CSC TELECOM vebināri
Lauztie stereotipi: augstas kvalitātes klientu apkalpošana auto tirdzniecībā
Autors: ELĪZA JUDZIKA
25 . aprīlis 10:30
Saruna starp Longo un CSC par stereotipiem, kas saistīti ir automašīnu tirgošanu un kā tos iespējams lauzt ar veiksmīgu klientu apkalpošanu. Apspriedīsim galvenos mērķus un ieguvumus, ieviešot zvanu centru.
CRM SAP Sales & Service Cloud
Autors: JĀNIS STRUMPMANIS
18 . aprīlis 10:30
Klientu pieredzes pamatā ir klientu apkalpošana. Katrs apkalpošanas mirklis ir patiesības mirklis, kas pārbauda jūsu organizāciju.
- Cik ātri spējat reaģēt?
- Cik lielā mērā atvieglojat savu klientu dzīvi?
- Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai atrisinātu problēmu un klients paliktu apmierināts?
XCALLY omnichannel kontaktu centra Roadmap 2024.
Autors: ANŽELIKA CIBUĻSKA
11 . aprīlis 10:30
Uzziniet par XCALLY produkta jauninājumiem, kas plānoti 2024. gadā.
Kā procesu digitalizācija veicina iekšējo disciplīnu un uzņēmuma izaugsmi.
Autors: ELĪZA JUDZIKA
21 . marts 10:30
Runāsim par CSC piedāvātiem CRM risinājumiem un to ieviešanas izmaksām.Klientu komunikācijas iemesli un uzņēmumu reakcija
Autors: ELĪZA JUDZIKA
7 . marts 10:30
Parunāsim par CSC piedāvātiem zvanu centru risinājumiem un to ieviešanas izmaksām
Balsošanas, ziedojumu un citi maksas tālruņi.
Autors: ELĪZA JUDZIKA
Pieejams ieraksts
Runāsim par to, kas ir paaugstinātas maksas tālruņi, kādiem uzņēmumiem piemērots šis risinājums, kādas ir prognozes par pakalpojuma attīstību nākotnē.
Biznesa saziņa ar klientiem SMS un WhatsApp
Autors: MADARA PODDUBNAJA
20.septembris 10:30
Laikā, kad mūsu klienti ir mobili, arī mums pašiem tādiem jākļūst.
Runāsim par to, kāpēc klientiem nepieciešami atgādinājumi, kā labāk atgādināt un kādas ir šī brīža tehnoloģiskās iespējas.
Projektu vadība kontaktu centra ieviešanai
Autors: KĀRLIS LEIMANIS
20.aprīlis 10:30
Mērķauditorija: vidēju un lielu uzņēmumu pārdošanas, klientu apkalpošanas un IT vadītāji.
Pēc statistikas datiem, aptuveni 70-90% no IT projektiem izgāžas. Līdzīgi var būt arī ar Kontakta centra ieviešanu jūsu organizācijā..
Vebinārā Kārlis iezīmēs pamata lietas, ar kurām sākt, lai Zvanu centra vai Kontaktu centra ieviešana neizgāztos jūsu uzņēmuma jau startā.