No pieraksta līdz atveseļošanai: veiksmīgs pacienta ceļš

15. jūlijā 10:30

APSPRIEDĪSIM:

• Vai Vidzemes slimnīcā tiek sekots līdzi pacienta ceļam un kas ir  galvenie kritēriji, lai tas būtu veiksmīgs?
• Pierakstu sistēmu – kas palīdz pacientiem vienkāršāk tikt pie pakalpojumiem?
• Vai pacienti galvenokārt zvana, izmanto e-pastu vai pierakstās izmantojot portālu?
• Kā tiek nodrošināta informācijas nodošana pacientam saprotamā veidā ?
• Kādas tehnoloģijas palīdz nodrošināt veiksmīgu pacienta pieredzi?
• Kā ievāca atgriezenisko saiti no pacientiem un iegūtos rezultātus izmanto  procesu pilnveidošanai?