CSC TELECOM vebināri
Personu identifikācijas iespējas zvanu centrā, izmantojot SmartID un E-paraksts mobile: zini savu klientu
Autors: JĀNIS STRUMPMANIS
17 . jūnijs 10:30
Kāpēc klienta identifikācija ir būtiska tieši zvanu centrā? Vai ar “pazīstu pēc balss” vairs nepietiek? Kādi ir riski?
Pieejamie numuru diapazoni Latvijā, Lietuvā un Igaunijā
Autors: ELĪZA JUDZIKA
1 . jūlijs 10:30
Kas īsti ir "numuru diapazons" un kāpēc tas ir svarīgs uzņēmuma komunikācijā? Kādas ir galvenās atšķirības starp dažādu veidu numuriem?
Biznesa komunikācija ar SMS: ātrs un vienkāršs veids, kā informēt klientus
Autors: JĀNIS STRUMPMANIS
29 . jūlijs 10:30
Kāpēc SMS joprojām ir aktuāls saziņas kanāls uzņēmumiem 2025. gadā?
CSC SENDER – Efektīva e-pasta mārketinga stratēģija ar CSC Sender
Autors: ELĪZA JUDZIKA
26 . augusts 10:30
Kas ir CSC Sender? LIVE DEMO
WhatsApp mārketings
Autors: ELĪZA JUDZIKA
26 . septembris 10:30
Jūsu klientu apziņošana ar WhatsApp. Outbond kampaņas, Meta šabloni un citas inovatīvās priekšrocības.
Lauztie stereotipi: augstas kvalitātes klientu apkalpošana auto tirdzniecībā
Autors: ELĪZA JUDZIKA
25 . aprīlis 10:30
Saruna starp Longo un CSC par stereotipiem, kas saistīti ir automašīnu tirgošanu un kā tos iespējams lauzt ar veiksmīgu klientu apkalpošanu. Apspriedīsim galvenos mērķus un ieguvumus, ieviešot zvanu centru.
CRM SAP Sales & Service Cloud
Autors: JĀNIS STRUMPMANIS
18 . aprīlis 10:30
Klientu pieredzes pamatā ir klientu apkalpošana. Katrs apkalpošanas mirklis ir patiesības mirklis, kas pārbauda jūsu organizāciju.
- Cik ātri spējat reaģēt?
- Cik lielā mērā atvieglojat savu klientu dzīvi?
- Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai atrisinātu problēmu un klients paliktu apmierināts?
XCALLY omnichannel kontaktu centra Roadmap 2024.
Autors: ANŽELIKA CIBUĻSKA
11 . aprīlis 10:30
Uzziniet par XCALLY produkta jauninājumiem, kas plānoti 2024. gadā.