В современном мире сотрудники используют на работе мобильный телефон, настольный и компьютер. Чтобы не пропустить ничего важного, им необходимо проверить три устройства на наличие новых звонков, сообщений или электронных писем. Это занимает очень много времени, а в случае настольных телефонов - практически невозможно. Вы не можете проверить его, пока находитесь в пути. Поэтому одной из важнейших задач компании должно быть упрощение коммуникации.
CSC TELECOM предлагает идеальное решение. С каждым сотрудником можно связаться с любого из его устройств, но только по одному номеру. Они всегда могут получить доступ к своим файлам и изменить свое местоположение во время разговора с помощью нашей запатентованной технологии передачи, а также через Wi-Fi и мобильные сети. Лучшая доступность по более низкой цене!
Функции компьютерных приложений
-Софтфон - телефония с помощью компьютера с гарнитурой или без нее.
-CTI - управляйте устройством, которое вы используете - настольным или мобильным - с вашего компьютера
-HD-аудио и видео - кристально чистый звук и четкое изображение
-Трансфер - легко переключайтесь с настольного компьютера на мобильный во время разговора
-Обмен мгновенными сообщениями (1: 1, групповой чат)
- Простая совместная работа с текстом, изображениями, файлами и смайликами.
-Совместное использование экрана
- Совместное использование документов
-присутствие и BLF (поле индикатора занятости) - следите за всеми
-Визуальная голосовая почта - быстрый и легкий доступ к сообщениям голосовой почты и информации о звонках
-Визуальная факсимильная почта - получайте сообщения eFax на свой компьютер
-Запись звонков - снова прослушайте записанный звонок
-Плагин Outlook - звоните прямо из адресной книги Outlook
-Поддержка TAPI и URL действий для интеграции CRM и сторонних разработчиков
-Интеграция различных программ и продуктов, таких как PBX, Enterprise, Outlook и др.
-Автоматическая настройка
Функции мобильного приложения
-HD аудио и видео
-Обмен мгновенными сообщениями (1: 1, чат)
-Поддержка CallKit (iOS)
-сервер для звонков и новых сообщений
-Обслуживание единым номером
-Информация об управлении присутствием и состоянии вызова
-Один ящик для всех голосовых и факсимильных сообщений и записей разговоров
-Адресная книга компании
-Управление важнейшими функциями АТС
-Поддерживает VoIP, а также обратный звонок
-Передача звонков между GSM и WiFi, UMTS и LTE
Самые большие плюсы
-Незаметный перевод вызова
-Переключение между звонками
-Переходите со стационарного телефона на мобильный во время разговора, не прерывая его
-Домашний офис
-Принимайте деловые звонки на свой мобильный телефон и управляйте ими с помощью DesktopControl (CTI)
-Групповой чат
-Эффективный способ работы в группах
-Все просто и всегда синхронно
-Группы контактов, журнал вызовов, BLF, информация о присутствии, голосовая почта, факс - все это доступно на вашем мобильном устройстве и с DesktopControl на вашем ПК.
DesktopOperator – в режиме ожидания
DesktopOperator - это удобная и практичная панель управления для секретаря, разработанная Communi5 для администраторов и операторов колл-центра. Приложение предоставляет операторам простой способ принимать звонки клиентов, предоставляя при этом важную информацию о звонящем. Встроенная телефонная книга показывает статус пользователей (занят или свободен) и обширную информацию о статусе сотрудников (например, на собрании, вне офиса) компании. Благодаря встроенному приложению новые терминальные устройства не требуются. Колл-центр CSC TELECOM улучшает первоначальное общение с клиентами за счет интеграции в вашу CRM-систему.
Для агентов и секретарей колл-центра, администраторов офиса
-Показывает статус пользователя в реальном времени
-Интуитивно понятный пользовательский интерфейс для быстрого приема и передачи вызовов
-Быстрое и профессиональное управление пользователями
Преимущества CSC TELECOM CloudPBX App
-Полная интеграция в решение UCaaS
-Гарантированное сотрудничество между клиентом и сервером
-Автоматические обновления
-Единое контактное лицо
Скачать CloudPBX Mobile App:
Google Play
App Store