Функции PBX

Улучшение основ успешного общения
Работать вместе никогда не было так просто - наша облачная АТС предлагает все функции современной телефонной системы очень простым способом. Независимо от того, находятся ли ваши сотрудники в офисе, в дороге или дома в любой точке мира, они могут без труда подключиться к вашей телефонной системе в любое время. Основные функции, такие как переключение между вызовами, доступ к более чем одному устройству, а также удержание и передача вызовов, теперь считаются стандартными функциями и, конечно, включены. Однако наш продукт предлагает еще более простые в использовании функции, которые сделают ваш рабочий день еще более комфортным.

Функции для удобства использования

Статус занятости
Смотри, кто звонит, а кто не занят BLF позволяет вам следить за состоянием телефонов ваших коллег, подключая их номера к лампочкам телефона, а также к приложению Communi5. Когда загорается свет, вы знаете, что абонент с этим номером в данный момент звонит. Если у вас есть функция переадресации вызова Ивана и вы видите, что телефон вашего коллеги звонит, вы можете перевести звонок самостоятельно, просто нажав соответствующую кнопку на телефоне.
Музыка, вызов на удержании
Проигрывайте музыку для абонента в режим ожидания.
Интеграция с мобильным телефоном и «Следуй за мной»
Можно настроить для включения мобильного устройства в конфигурацию основного номера маршрута. Ваш мобильный телефон зазвонит одновременно с вашей линией или позже. Последняя функция называется Follow Me. Это позволяет вам определить устройство, который будет звонить в течение определенного периода времени после вашего базового уровня. Целью может быть ваш мобильный или другой телефон. -с помощью приложения для смартфона Преобразуйте номер своей линии в номер мобильного телефона с помощью приложения для смартфона. Все, что вам нужно сделать, это установить цель, связанную с номером, и затем вы можете звонить на свою линию в любом месте. CSC TELECOM предлагает приложения для устройств iOS и Android. -В качестве мобильной АТС
Multi-location
Управлять номерами разных стран мира с помощью облачной телефонной системы очень просто. Просто создавайте локации в группах. Например, сотрудники в Вене и Берлине могут работать вместе, как если бы они сидели рядом друг с другом.
Планы нумерации
Если вы хотите перенести существующие местоположения и их номера, вы можете сделать это, не меняя номера местоположений. Все, что вам нужно сделать, это присвоить каждому уникальный код. Код используется перед существующими номерами, что позволяет избежать дублирования планов нумерации.
Быстрый набор
Пользователям облачной системы необходимо набрать только номер быстрого набора, а не полный номер, чтобы связаться с коллегой.

Для руководителей

Очереди вызовов (ACD)
Одним щелчком мыши вы можете добавить очередь вызовов, которая будет принимать вызывающих абонентов немедленно, без прослушивания мелодии. Создайте группу поиска для эффективной и бесперебойной обработки вызовов.
Пользовательский автоответчик
Создавайте разные сообщения автоответчика для разных ситуаций. Вы будете получать уведомления о новых сообщениях по электронной почте или sms.
Поле индикатора занятости с функцией перехвата вызова
Вместе эти две функции повышают эффективность. Вы можете узнать, разговаривает ли ваш коллега по телефону, и если набирается занятый телефон, вы можете позвонить самостоятельно, просто нажав кнопку на своем телефоне.
Классические групповые звонки
Хотите, чтобы весь отдел был доступен в одной комнате? Вы сами решаете, к каким устройствам будет применяться этот номер. Это позволяет создавать команды, такие как горячая линия, или обеспечивать одновременную связь с сотрудником по различным сценариям. Вы также можете создать фиксированный заказ с целевым рингтоном на определенное время,даже если начнет звонить цель В, потому что звонок был пропущен.
Параллельный вызов
Группы могут содержать внешние телефоны, такие как мобильные телефоны, а также IP-телефоны. Все они звонят, когда звонят на центральный номер компании.
Ночной режим
Каждый рабочий день заканчивается! Это не значит, что звонки перестают поступать. Используйте ночной режим, чтобы определить, что происходит с вашими звонками после вашего ухода. Вы можете переслать их коллеге или автоответчику. Вы также можете записать сообщение с указанием вашего рабочего времени, но не позволяя вызывающему абоненту оставлять сообщение.
Fax2Mail и Web2Fax
Забудьте об обычном факсимильном аппарате. Эта функция позволяет отправлять и получать бумажные сообщения без использования бумаги. VAS работает с функцией онлайн-факса. Входящие факсы представляют собой вложения к электронному письму в формате PDF и, следовательно, являются бесплатными. Вы можете отправлять факсы через Интернет со своего планшета, смартфона или компьютера.
Конференц-залы с PIN-кодом
Функция конференц-связи идеально подходит, если вы хотите поговорить с несколькими людьми одновременно. Использование PIN-кода гарантирует, что только люди, которым был назначен PIN-код, могут получить доступ к конференции.

Автоматическая конфигурация
Вы можете автоматически настроить свои IP-телефоны в облачной АТС, чтобы сэкономить время и энергию.
Портал самообслуживания - персональный доступ Вы можете разрешить своим сотрудникам самостоятельно управлять некоторыми устройствами и расширениями. Таким образом, им не нужно связываться с администратором для каждой операции переадресации вызовов. С помощью OfficeDesk вы можете настраивать, активировать и деактивировать такие функции, как переадресация вызовов, автоответчик и ночной режим. Outlook и TAPI Драйвер TAPI позволяет звонить на номера напрямую из программ Windows, таких как Outlook. При нажатии на номер звонит телефон.

Премиум-функции
-Ящик UMS (визуальная голосовая почта / -факсимильная почта / записи) 
-Непрерывная запись разговоров
-Помощник менеджера
-Абонент завершения вызова при занятости (CCBS) и завершение вызова при отсутствии ответа (CCNR)
-Трансфер вызова между ip-телефоном и мобильным телефоном (обмен звонками) 
-Передача между 2G / 3G / 4G / 5G
-Сервер для входящих звонков и корпоративного чата
-Управление присутствием
-Телефонная книга Cloud LDAP
-Обмен мгновенными сообщениями (чат) видео
-Совместное использование экрана

Премиальные решения
MS Teams
Колл-центр