«Анализируйте записи разговоров и устраняйте слабые стороны продаж..»
Связанные услуги:
ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ
Улучшайте качество обслуживания клиентов и обеспечивайте обратную связь в Вашем предприятии! Записанные входящие и исходящие звонки легко анализировать — определяйте сильные и слабые стороны продаж, уровень сотрудников, специфику клиентов и оперативно решайте спорные вопросы. Записи разговоров можно также использовать для плавного и эффективного процесса обучения специалистов по телемаркетингу.
ПОВЫШАЙТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Анализируйте записи разговоров и устраняйте слабые стороны продаж, оптимизируйте работу специалистов по обслуживанию клиентов и поднимайте уровень сервиса в Вашем предприятии. Улучшайте эффективность телефонных разговоров Ваших сотрудников.
БЫСТРАЯ УСТАНОВКА И УДОБСТВО В ИСПОЛЬЗОВАНИИ
После подключения функции записи разговоров, у Вас в любое время будет неограниченный доступ к записанным звонкам через компьютер или мобильный телефон. Вся информация также доступна на портале https://centrex.csc.lv
УДОБСТВО В ИСПОЛЬЗОВАНИИ И УПРАВЛЕНИИ
Записи звонков можете прослушать на портале https://centrex.csc.lv. Если Вы активировали получение записей на электронную почту, то все записи будут приходить на указанный адрес электронной почты. Скачивайте записи звонков и прослушивайте их повторно при необходимости. Записанные разговоры доступны также в приложении для мобильных устройств и компьютеров.