17. jūnijā 10:30

APSPRIEDĪSIM:

• Kādas ir tipiskās situācijas, kad nepieciešama precīza identitātes pārbaude, runājot ar klientu?
• Kā tieši darbojas klienta autentifikācija ar Smart-ID vai eParaksts Mobile zvanu centrā?
• Kā uzņēmums var tehniski integrēt šīs iespējas savā zvanu centrā – vai CSC Telecom to piedāvā kā pakalpojumu?
• Kādas ir priekšrocības salīdzinājumā ar klasisku verifikāciju
• Vai klienti uztver šādu autentifikāciju kā drošu un ērtu?
• Kā šī autentifikācija atbilst GDPR un citām datu aizsardzības prasībām?
• Kādi ir piemēri, kur Smart-ID vai eParaksts Mobile zvanu centrā jau tagad būtiski atvieglo darbu?
• Vai iespējams izmantot arī čatā, e-pastā utt?