LV RU
info@csc.lv

67 78 0000

/

sales@csc.lv

8844

/

support@csc.lv

80 20 0900

info@csc.lv 67 78 0000

sales@csc.lv 8844

support@csc.lv 80 20 0900

Условия

 Включено

Помощь по настройке 3CX и вопросы относительно его работы на основе Руководства администратора при условии использования поддерживаемой аппаратуры  или платформ виртуализации*
Помощь в конфигурации конечных устройств с определенной функциональностью.
Документация по IP-телефонам
Конфигурация VoIP провайдера
Настройка PSTN шлюзов*
*При условии использования стандартных утвержденных шаблонов 3CX
Анализ логов SIP в случае проблем совместимости
(Только для поддерживаемых провайдеров VoIP, IP-телефонов или шлюзов)
В случае неподдерживаемых VoIP-провайдеров, проверка будет выполнена, если 3CX корректно настроен. Если используется неподдерживаемый VoIP провайдер , настройка, отладка или общие вопросы в отношении к VoIP провайдерам не могут быть решены
Анализ туннельных и bridge- подключений к 3CX за исключением сетевой маршрутизации и конфигурации firewall
Удаленные сессии будут предложены агентом по его усмотрению и не могут быть запрошены. Для удаленных сессий будут использоваться исключительно TeamViewer 10 или  собственной платформы 3CX для веб-конференций.

Не включено

Удаленная установка 3CX и инициализация устройства.
Поддержка неподдерживаемых SIP телефоны, гарнитур или шлюзов.
Поддержка IP-телефонов, которые не настроены согласно 3CX Provisioning  и / или с не установленной рекомендуемой прошивкой
ПоддержкаVoIP Gateways, которые не настроены согласно 3CX Provisioning  и / или с не установленной рекомендуемой прошивкой.
Помощь в настройке firewall или сетевой маршрутизации.
Конфигурация опций в телефонах помимо стандартных шаблонов.
Устранение неисправностей неподдерживаемых провайдеров VoIP